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dubbio modulo helpdesk

Posted: Wed Jun 10, 2020 10:24 am
by asteron
Salve a tutti,
uso 2.4.1. Rispetto al modulo help desk ho l'impressione che mandi la mail a tutti gli indirizzi segnalti in configurazione ma non allo studente, vedendo le spunte sul modulino invece avevo interpretato che CC arrivasse allo studente che invia il messaggio... Sbaglio? Succede solo a me?
Grazie

Re: dubbio modulo helpdesk

Posted: Wed Jun 10, 2020 10:27 am
by max
ciao, eccoti un piccolo chiarimento

- è lo studente che manda la richiesta, non ha senso che la mail arrivi a lui....
- la richiesta arriva all'indirizzo indicato in configurazione
- se inserisci anche un indirizzo in CC in configurazione, e nel modulo spunti il CC, la mail arriva anche a quello

Re: dubbio modulo helpdesk

Posted: Wed Jun 10, 2020 10:33 am
by asteron
ok grazie così è più chiaro, la frase metti in cc senza altre specifiche non può essere fuorviante secondo te? .. io ci sono cascato :)

Re: dubbio modulo helpdesk

Posted: Wed Jun 10, 2020 10:44 am
by max
è traducibile dalle lingue, cambiala pure