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Spunte verdi con alcuni dispositivi IPad

Posted: Sat May 08, 2021 8:28 am
by asteron
Buongiorno, solo da alcuni giorni e solo su dispositivi Ipad datati (Air 2) alcuni utenti segnalano di non riuscire a ottenere le spunte verdi al termine degli oggetti SCORM. Non si tratta del problema verificatosi a dicembre e per il quale era stata fornita patch, ma sembra un problema nuovo e limitato a questi dispositivi, attualmente monto 2.4.2 di Forma.

Abbiamo fatto fare prove con diversi browser (Chrome, Edge), ... svuotare cache ... ma il problema persiste. Anche ripristinando il dispositivo la cosa non si risolve. Qualcuno sta riscontrando la medesima problematica?

Re: Spunte verdi con alcuni dispositivi IPad

Posted: Sat May 08, 2021 8:44 am
by alfa24
Prima di tutto isolerei il problema al pacchetto o alla piattaforma. La prova del nove è caricare lo stesso pacchetto su http://rusticisoftware.com/products/scorm-cloud/
Se anche lì c'è il problema, allora la soluzione devi trovarla nell'authoring software. Altrimenti su forma.

Re: Spunte verdi con alcuni dispositivi IPad

Posted: Sat May 08, 2021 11:24 am
by alberto
Ciao, confermo il problema, recentemente abbiamo fatto alcuni fix che sembrano risolvere il problema, non so ancora se rilasceremo una patch o una nuova release e in che tempi

Re: Spunte verdi con alcuni dispositivi IPad

Posted: Mon May 10, 2021 9:11 am
by asteron
grazie per la risposta puoi spiegarmi un pò come mai è subentrata questa incopatibilità, fino a pochi giorni fa tutto funzionava normalmente.

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